Politique de livraison

Délais de livraison

l'Hôpital Vétérinaire Carcajou alloue un délai de 48h à 72h ouvrables pour le traitement des commandes.

 

  • LIVRAISON, PAR  MESSAGERIE DU FJORD OU LE PERSONNEL DE L'HÔPITAL VÉTÉRINAIRE CARCAJOU AU SAGUENAY-LAC-SAINT-JEAN 
  • LIVRAISON, PAR MESSAGERIE DU FJORD, À L'EXTÉRIEUR DU SAGUENAY-LAC-SAINT-JEAN :
    Veuillez communiquer avec le personnel de l'Hôpital Vétérinaire Carcajou au 418 669-2222 afin de placer votre commande et de procéder à la livraison.

 

FRAIS DE LIVRAISON

Pour les frais de livraison, veuillez communiquer avec le personnel de l'Hôpital Vétérinaire Carcajou au 418 669-2222 afin de planifier la livraison et d'être informés des frais s'y ratachant. 

À l'égard de certaines situations particulières, l'Hôpital Vétérinaire Carcajou se réserve le droit d'annuler une commande ou de réviser les frais de livraison. Le cas échéant, vous serez informé de tout changement au préalable.

 

FRAIS DE RETOUR

RETOUR PAR LA POSTE: Les frais d’expédition en cas de retour de marchandise par la poste sont assumés par le client. Les frais de livraison sont non remboursables.

 

SERVICE DE LIVRAISON

Les colis seront en tout temps laissés en lieu sûr. Si le client est absent lors de la livraison, il devra indiquer par courriel ou par téléphone à l'Hôpital Vétérinaire Carcajou à quel endroit il désire recevoir son colis. Le transporteur se décharge de toute responsabilité vis-à-vis le colis si le client n'est pas présent lors de la livraison.

 

ERREUR D’ADRESSE

Advenant le cas où les articles envoyés nous sont retournés directement par le transporteur en raison d’une erreur d’adresse, le client est responsable des frais d’expédition supplémentaires. Dans ce cas, l'Hôpital Vétérinaire Carcajou contactera le client afin d’expédier le colis à l’adresse exacte.